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中国日报网4月6日拉萨电（记者 达穷 华旦尼玛 )3月22日，西藏航空TV9894（昌都—成都）承运了一名急需就医的3岁藏族小旅客格日尼玛，面部被牦牛角撞破，妈妈带他到成都救治。母子俩均为牧民，不会汉语，一名同行的藏族老乡充当翻译。当班乘务员兰婷了解了小尼玛情况后，主动帮忙联系好成都的医院，并留下了他们的联系方式。落地成都的当晚，小尼玛及时接种了狂犬疫苗，在华西口腔医院顺利完成了面部缝合。

几日后，兰婷执行完一轮航班任务回到成都，非常挂念母子俩的情况，通过电话得知同行的藏族老乡将要返回昌都，而小尼玛还需在成都继续治疗。“他们不会讲汉语，估计会遇到不少麻烦。”兰婷越想越放心不下，就急忙找到他们的住处，发现母子俩挤在几十块钱一晚的简陋旅舍，每天只吃从老家带来的糌粑和一碗面。小尼玛好几天都没有洗澡了，身上乱糟糟、臭烘烘的。看到眼前的这一幕，兰婷感到很心酸。

看到母子俩堪忧的食宿环境，兰婷实在于心不忍，咬咬牙决定将母子俩接到自己家中居住，并为他们购买换洗的衣物，考虑到他们的生活习惯，每天带他们吃藏餐。小尼玛的妈妈看在眼里暖在心里，却无法用语言表达感激，为了回报兰婷的善举，她用自带的糌粑给兰婷做早饭。三人的饮食起居都在同一个屋檐下，尽管彼此语言不通，交流只能依靠手机翻译软件，但心与心的距离在不断拉近。

当记者问起她：“你一个女生独居，带陌生人回家住，就不担心人身安全吗？”兰婷说：“我考虑到如果直接在经济上予以资助，并不能真正解决困难他们母子的当务之急，所以选择带他们回家，在生活上提供力所能及的帮助。”

到了小尼玛拆线的日子，兰婷带着母子二人前往医院。西藏航空客服中心派出两名藏族员工支援藏语翻译，其他部门也派员协助兰婷接送小尼玛。为了帮小尼玛找到有儿童专用拆线剪的医院，他们辗转了好几家医院，最终在武侯区人民医院顺利完成拆线。拆线时，两名藏族同事一边安慰小尼玛，一边用藏语给妈妈细心地讲解药物使用说明。与此同时，一场“爱心接力”正在西藏航空的干部职工中进行——大家纷纷伸出援手，自发募集善款，仅仅半天时间就筹得了2万余元，将善款第一时间送到了母子二人手中。

4月1日清晨，小尼玛结束了在成都的治疗。兰婷将他们送到机场，母子二人依依不舍地踏上归途。相处的时间虽然短暂，却结下了深厚的民族情谊，从万米高空的邂逅到八方支援的帮扶，这场“爱心接力”化作民族大爱的甘霖，点点滴滴浸入心间……