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MINI 中国 4 月 21 日在官方微博发布声明，就近期上海车展的 " 冰淇淋 " 事件致歉。在 18、19 号两天，该公司通过 MINI App 领券的方式，共发放 600 份冰淇淋给现场观众。除了每天 300 份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的 4-5 个 " 老外 " 是该公司员工，佩戴有员工胸牌。MINI 中国也对流程疏忽和管理不细致致歉。
此前报道4 月 20 日，宝马 MINI 在上海车展上被质疑区别对待中国和外国访客，登上微博热搜榜首。
20 日下午，"MINI 中国 " 官方微博发文称，MINI 发起的 " 上海车展现场礼 - 甜宠 " 活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，" 因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！"
来源：MINI 中国微博此前有网友在社交媒体发文称，在上海车展宝马 MINI 展台，工作人员发放冰淇淋时疑区别对待中国和外国访客。一段网传视频显示，一位中国女性访客前往站台领冰淇淋，工作人员表示 " 没了，已经发完了 "，随后另一位外国访客却成功领到了冰淇淋。
另有截图显示，MINI 中国账号曾于 4 月 18 日发布微博称，luneurs 冰淇淋限量派送，不过目前该微博已不可见。
来源：网络MINI 中国发布回应不到一小时，20 日下午，Luneurs 同样通过微博发表声明，称已经注意到一些关于 Luneurs 的视频舆论和报道，对此感到十分遗憾并在第一时间展开了调查。
Luneurs 表示，该品牌未参与上海车展期间宝马旗下 Mini 品牌活动的任何现场运营，是仅提供冰淇淋产品的供应方，视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由其方负责与本品牌无关。" 作为诞生于上海的冰淇淋烘焙品牌，我们一直秉持着感恩的心，也从未区别对待过任何一位消费者。我们一直将用户体验、所有用户平等的理念、社会责任放在第一位。最后，我们向所有消费者和合作伙伴表示真挚的感谢，Luneurs 将会一如既往地致力于为大家提供更好的产品和服务，以回馈您们对我们的信任和支持 !"
来源：Luneurs据 Luneurs 官方微信，这是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊。天眼查显示，其关联公司为上海珍肴电子商务有限公司，该公司成立于 2014 年，注册资本 1425.9 万美元，已于 2021 年完成了战略融资。
MINI 原为英国两厢车品牌，1994 年被宝马收归旗下。此前 4 月 11 日，宝马公布了一季度销量信息，在中国市场共交付超过 19.4 万辆宝马和 MINI。在全球市场，宝马一季度共交付 58.8 万辆宝马、MINI 和劳斯莱斯汽车，其中 MINI 一季度全球销量为 6.85 万辆。